摘要
[目的/意义]探索大学生求证相关的信息需求、求证动机和行为,为提升大学生的信息鉴别意识和能力提供参考和借鉴。[方法/过程]随机招募35名大学生进行半结构化访谈,通过内容编码与分析,从求证阶段和用户认知—情感—行为两个维度构建大学生信息求证行为模型。[结果/结论 ]大学生信息求证主题涉及广泛,主要出于方向性、准确性动机进行求证。从情感上看,求证前期以困惑、怀疑情绪为主,求证中后期伴随不确定性消除情况,以及求证结果与预期差异而产生积极、消极情绪。从认知上看,主要表现为初期的不确定或质疑,求证过程中逐步明确或持续不确定,后期形成证实、部分证实、证伪或者未形成结论等求证结果。从行为上看,求证策略主要包括从信息原始发布源查找线索、从非信息原始发布源的第三方查找线索,以及个人开展一手信息收集进行验证。求证结果主要用于完成现实任务、增进对事物的认知和理解,以及进行社会互动和交流。该模型的提出有助于更深入地了解用户的信息采信过程,为加强信息素养教育、优化辟谣平台提供对策和建议。
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