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摘要
目的:分析实施药品精细化管理对提升药学保障与服务管理体系的效果。方法:基于医院药学保障与服务管理体系,建立系统科学的药品精细化管理,并详细介绍药品精细化管理措施。随机选取管理实施前后患者各3 000例,调查患者满意度,比较实施前后的管理效果。结果:医院通过一系列的人文素质拓展与专业知识培训、人员技能操作规范化及开展品管圈活动等,加强了药品管理质量与服务水平,通过对内部差错事件进行记录并分析,有效降低了药品摆放错误、发放药品错误等事件发生。药品精细化管理的实施,提高了医院临床用药合理性与安全性,工作效率和患者满意度均有显著提高。结论:药品精细化管理有利于提高药学保障与服务管理质量,既能确保临床用药安全性,还能提高工作效率。
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单位舟山医院
