护理质量管理是医院医疗质量管理的重要组成部分,是衡量医院服务水平的重要指标,体现着医院整体管理水平。在激烈的市场竞争中,在热衷于追求经济效益的大环境下,如何保证护理的"质"是摆在我们护理管理者面前的一个重要课题。我院通过加强护理管理,狠抓护理质量,使全院的护理工作越上了一个新台阶。笔者就自己工作实际中的经验和一些做法,从护理质量管理的意义,影响其因素和解决措施三方面与大家探讨一下。
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