在消费者需求向着个性化和多元化发展的背景下，如何在互联网时代通过开发消费者隐性需求打开消费市场，取得竞争优势成为企业亟需解决的现实难题。文章从信息失衡角度出发，构建消费者隐性需求影响结构方程模型，探讨消费者成本性认知、规范性认知、信息失衡、隐性需求之间的关系，旨在为企业开发消费者隐性需求提供对策建议。研究结果表明：成本性认知和规范性认知会对消费者隐性需求产生正向影响，信息失衡在上述影响中起到部分中介作用。
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