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摘要
目的借助B-A-F组合法(用户行为旅程图Behavior Journey Map、层次分析法AHP和功能分析技术FAST)辅助整个设计,为独臂残疾人设计安全、易用且时尚的单手可操卫浴产品。方法通过调研普通人双手洗手(浴)行为旅程和优秀单手操作产品来构建独臂残疾人等单手操作群体的洗手(浴)行为旅程图并提取各阶段需求指标;再用层次分析法进行分阶判断、权重计算、一致性检验和排序等;最后,引入FAST相关模型将这些需求按优先级逐步解释为产品基本功能并拓展出子功能,进而确定产品的功能逻辑,指导设计方案生成。结论针对残疾人需求和卫浴产品设计要素的复杂性,综合运用B-A-F组合法可有效定性用户行为,量化需求贡献值,明确功能主从关系,使整个设计过程更具系统性、科学性。
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