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摘要
我国电子商务的高速发展对人们的生活方式产生了巨大影响,电子产品的线上消费占据了电商相当大的比重。通过梳理相关文献,将电子产品网购消费心理划分为从众心理、感知物流高效、感知财务安全和感知质量保证四个维度,通过问卷调查的方法对消费心理量化,并利用结构方程模型分析电子产品网购意愿的心理作用机制。结果表明:感知物流高效、感知质量保证对电子产品网购意愿具有显著的正向影响,而其余两个维度消费心理对电子产品网购意愿无显著影响。因此,电子商务平台应对电子产品的质量严格把控,同时提高物流服务效率,以提高消费者的网购意愿,从而扩大电子产品的消费市场。
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