摘要
目的:探索DRG指标应用在普外科住院医疗服务评价中的具体作用。方法:医院2020年1~6月的184例普外科住院患者被选为研究对象,根据应用DRG指标先后将普外科住院患者分为两组,2020年1~3月为对照组(92例),应用常规指标管理;2020年4~6月为观察组(92例),应用DRG指标管理。统计两组医疗服务效率评分、医疗服务能力评分、医疗服务安全评分,计算普外科患者医疗服务质量总满意率。结果:观察组患者对医疗服务效率评分、医疗服务能力评分、医疗服务安全评分高于对照组(P<0.05)。观察组患者对医疗服务质量总满意率高于对照组(P<0.05)。结论:普外科住院患者医疗服务评价应用DRG指标后能够有效改善医院医疗服务质量,并且可以一定程度上提高普外科患者对医疗服务质量的满意程度。