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摘要
随着互联网大数据时代的到来和公众对旅游需求的日益增加,在线旅行社也快速发展起来,与此同时所产生的大量网络评论数据,成为研究旅游目的地形象的一手资料和参考依据。以广西巴马长寿乡为研究对象,以携程网、马蜂窝和美团网等旅游平台挖掘的网络评论为数据样本,采用TF-IDF和LDA文档主题生成模型两种方法,分析网络用户对巴马人气最高的百魔洞、水晶宫、百鸟岩、长寿村等4个景区的认知、情感和整体意象感知。结果表明:(1)认知意象要素有目的地名称及地标、游览过程、自然风景特色、体验效果等4个群组,目的地的名称及地标是最重要的要素,其余的在不同的景区有差异;(2)情感意象整体为正面,除了长寿村存在商业化程度高的现象;(3)整体意象有鬼斧神工的石灰岩溶洞景观、变幻莫测的游览经历、千姿百态的钟乳石溶洞景观、田园村庄神秘的长寿现象。基于此,对巴马康养旅游目的地存在的问题提出相应的建议。
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