人性化全程优质护理服务的实践与体会

作者：吴国芳

来源：攀枝花学院学报, 2006, (05): 116-117.

• 人性化
• 全程优质护理
• 实践与体会 personality
• all-process advanced care
• practice and experience

目的为满足人们对健康的需求,改进我们现有的工作方法,提高护理服务质量和内涵。方法结合我院实际,在普外科及心胸外科开展人性化全程优质护理服务。结果病人对护理服务的满意率达98%,取得了良好的社会效益。