人性化服务应用于门诊采血室护理的效果评价

作者：崔秀格

来源：中国实用医药, 2019, 14(18): 183-184.

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2019.18.105

• 护理
• 人性化服务
• 门诊采血
• 效果评价

目的评价人性化服务应用于门诊采血室护理的效果。方法选取2018年1～6月收治的600例门诊抽血患者作为对照组,进行常规采血护理;另选2018年7～12月开展人性化服务后收治的600例门诊抽血患者作为实验组,进行人性化采血护理。分析对比两组患者对门诊采血室的护理满意度和不良事件发生情况。结果实验组的护理满意度评分、护理满意度分别为(89.64±10.05)分和96.83%(581/600),高于对照组的(84.93±14.53)分和84.50%(507/600),差异具有统计学意义(P<0.05);实验组不良事件发生率为3.00%(18/600),低于对照组的7.17%(43/600),差异有统计学意义(P<0.05)。结论人性化服务应用于门诊采血室护理可有效减少不良事件的发生,提高患者的护理满意度,值得临床推广。

• 单位
  内蒙古自治区人民医院