在新媒体时代，许多民意喧哗现象的出现，未必是由于事件本身，而是由于舆情处置不当引发的次生灾害。习近平总书记多次强调各级政府要做好舆论治理工作。各级政府应如何做好舆论治理工作?综合来看，如果各级政府能够提前进行信息预判，主动、及时地为民众提供其高度关切的舆情信息，并且将舆情应对落地在服务意识、办事导向上，就会更好地与民众产生共情，被民众理解。
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