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摘要
本文研究了面对通过电商平台进行交易的双渠道制造商时，电商平台的最优服务契约设计问题。契约设计过程中，电商平台面同时面临着双渠道制造商成本信息不对称的风险及契约类型的选择问题。因此，本文在“电商平-双渠道制造商”在线平台销售模式中，考虑双渠道制造商拥有私有成本信息，基于电商平台的两个典型的收入模式(广告模式和佣金模式)设计了两种服务契约(广告型和佣金型),得出了信息对称与不对称下的最优契约参数。首先，在两种契约下，考察了双渠道制造商成本信息不对称对电商平台最优契约设计的影响。然后，在两种信息结构下，考察了契约类型对电商平台和制造商收益的影响。研究发现：双渠道制造商成本信息不对称的存在会使最优契约参数发生变化，且总是造成高成本双渠道制造商、电商平台和供应链整体绩效损失，而仅低成本双渠道制造商能够获得额外的信息租金。成本信息对称时，契约类型对双渠道制造商和电商平台的收益没有影响。但成本信息不对称时，高成本双渠道制造商收益在两种契约下绩效相同；对于低成本制造商和供应链整体而言，广告型契约下绩效始终较优；对于电商平台而言，佣金型契约下绩效始终较优；且优势程度均随市场中低成本制造商比例递增、随消费者对线上渠道的接受程度先减后增。
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