<正>我从海军部队转业到地方以后,在号称"机关第一难"的信访岗位干了近三十年。这个岗位是社会各类矛盾交汇的风口浪尖,也是各种利益博弈的交汇点和反映社会政治稳定的气象站。在这里上班,每天看到的是一张张怒气冲冲的脸,听到的是哭声骂声埋怨声,处理的是令人头痛的烦事锁事窝囊事。