采血室开展优质护理服务的探究

作者：胡玲玲; 马高茜; 刘慧敏; 胡志荣

来源：首都食品与医药, 2019, 26(14): 169.

• 采血室
• 优质护理服务
• 护理风险

目的观察采血室开展优质护理服务的效果。方法将本院患儿分为两组,对照组予以常规护理,观察组开展优质护理服务。结果观察组患儿家长采血环境评分(95.28±3.01)分、采血态度(9 4. 3 7±0. 8 8)分、采血流程(9 1. 0 1±1. 3 5)分、物品准备(92.59±0.16)分、护理缺陷发生率1.96%、满意度98.04%。与对照组相比,差异显著(P<0.05)。结论开展优质护理服务,有助于提高采血室护理质量,减少护理风险。

• 单位
  郑州大学; 郑州儿童医院