营造和谐的挂号氛围

作者：王蕾

来源：中国病案, 2007, 8(12): 27-28.

DOI：10.3969/j.issn.1672-2566.2007.12.017

• 和谐
• 挂号
• 医患关系

挂号是患者整个医疗过程的开端,对患者的就医心理有着重要的影响.只有营造一种和谐的挂号氛围,才能使患者心身愉悦地积极面对整个医疗过程,才有助于患者心身早日得以康复.本文就如何营造和谐挂号氛围这一主题从挂号环境、选挂专家号、关爱患者、业务技能四个方面进行了简要阐述.

• 单位
  武汉大学人民医院