数字化手段赋能网点竞争力提升

作者：崔楷

来源：金融管理与研究, 2022, (07): 21-22.

<正>2021年9月，工商银行山东分行坚决贯彻总行部署，率先发力主动作为，在全行范围内启动数字化转型工程，跑在了系统和同业前列。在新时代数字化浪潮中，网点竞争力提升工作抓住机遇全“数”前进，运用科技手段解决网点队伍能力提升、业务管理、客户服务等方面痛点，为业务经营注入数字基因，不断实现新突破。

• 单位
  中国工商银行