细节管理模式在消毒供应室护理管理中的实施效果

作者：王艳; 刘丽; 林翔翔

来源：中医药管理杂志, 2018, 26(05): 119-121.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2018.05.054

• 细节管理
• 消毒供应室
• 护理效果
• 护理质量

目的:探究细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果。方法:随机选取丽水市中医院两个不同时间段的40名医护人员,通过随机分配的方法划分为两组,对照组(2015年2月2016年2月)与观察组(2016年3月2017年3月)。采用回顾性分析和现状调查两种方法,通过资料收集探究消毒供应室内存在的管理问题。2016年3月在开始加入细节管理模式的应用,比较分析两组医护人员对消毒供应室的护理质量评价和临床满意度的差异。结果:观察组医护人员对消毒供应室的服务质量、回收质量、包装质量、发放质量、安全识别能力、服务意识、风险防范意识等的评分情况均明显优于对照组(P<0.05)。结论:在消毒供应室中加入细节管理模式应用,可以有效提高各临床科室的满意度,减少在护理管理中存在的纰漏,从而进一步提高护理管理质量。

• 单位
  丽水市人民医院