门诊护理管理中人性化服务的应用效果研究

作者：王玉芳

来源：实用临床护理学电子杂志, 2019, 4(44): 57.

• 门诊护理管理
• 人性化服务
• 满意度

目的通过本次研究,探讨人性化服务在门诊护理管理之中的效果,并通过本次研究探索在门诊护理管理中应用人性化服务的措施,以及价值。方法通过对我院2019年2月～2019年7月之间收治的60例患者进行研究,从而探讨护理方法。在措施上,通过将60例患者随机划分为观察组和对照组,观察组患者实施人性化护理服务,对对照组患者实施传统护理的方法,来对比不同护理方法的效果。结果从研究结果上来看,观察组患者的治疗满意度和依从性相对于对照组更高,患者反馈更为积极正面(P<0.05)。结论在门诊护理管理之中对人性化服务进行引入,能够比较良好地改善医患关系,提升患者的护理满意度,从而为实际的治疗工作创造积极有利的条件。

• 单位
  皖南医学院弋矶山医院