新型冠状病毒肺炎时期紧急开通的心理援助热线情况分析

作者：李振阳; 王皋茂^*

来源：心理月刊, 2020, 15(09): 3-4.

DOI：10.19738/j.cnki.psy.2020.09.002

• 新型冠状病毒肺炎
• 紧急开通
• 心理援助热线
• 情况分析

目的分析新型冠状病毒肺炎(Novel Coronavirus Pneumonia,NCP)时期紧急开通的心理援助热线第一个月的咨询情况。方法对本院NCP疫情期间拨打心理援助热线的来电者的一般资料及咨询内容进行统计学分析。结果来电人员共27例,其中男性14例(51.85%),女性13例(48.15%),41-60岁年龄组占比最高(66.67%)。来电人员中,被医学隔离观察者14例(51.85%)。焦虑情绪(59.26%)为主要咨询内容。来电性质以现实困扰(44.44%)、心理应激(33.33%)为主。81.48%的咨询者能通过咨询解决问题。结论 NCP期间本院紧急开通的心理援助热线运行情况良好。中老年人、医学隔离者是NCP疫情期间心理问题的高危人群。受NCP影响人群出现以焦虑情绪为主的心理应激问题。

• 单位
  重庆医科大学