摘要

金融安防系统规模庞大,种类繁多,设备分散,参与厂家多,导致运维管理难度大。本文从金融安防运维的基本诉求出发,阐述了运维服务体系的组织架构和业务流程,提出了"1+1+1"的服务体系,将安防运维服务体系划分为营业网点、监控中心和云服务三个层次,针对每个层次从设备配备、人员分工、运维流程几个维度展开论述,利用人工智能、大数据等技术实现线上和线下、行内和行外的有效协作,提高运维效果,提升运维效率。