耳鼻喉科门诊患者的心理特点及护理对策

作者：王月

来源：中国实用医药, 2012, (14): 215-216.

• 耳鼻喉科
• 门诊患者
• 心理护理

目的探讨总结医院耳鼻喉科门诊患者的心理特点及相应的护理对策。方法从急诊、慢性病、先天性畸形、初复诊、专科检查治疗等五个方面来分析门诊患者的心态、不同心理特点、容易引发的相应问题和可能产生的矛盾。结果把握了医院耳鼻喉科门诊患者的心理特点,采取了有针对性的心理护理,营造了良好的就诊环境。