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来源：质量与标准化, 2021, (12): 58-59.

<正>定价:58.00元出版日期:2021年01月《ISO/IEC 20000-1:2018〈信息技术服务管理体系〉理解与实施》一书主要参考了《信息技术服务管理第1部分:服务管理体系要求》(ISO/IEC 20000-1:2018),同时融合了作者在信息技术服务项目建设工作中的经验和企业审核经验。本书为有意愿通过系统培训和学习,扎实掌握信息技术服务和管理知识的从业人员提供指导。