借鉴"金融生态圈"理论框架,着眼于商业银行零售业务"平台金融"的发展趋势,运用魏朱六要素商业模式分析工具,从集成意义上阐述了个人客户透过资金流、产品流、信息流和交叉网络外部性,在"关键资源能力迭代""盈利模式迭代""现金流结构迭代"等环节进行价值创造与价值转移,于生态圈中形成了全新的价值共创模式,据此构建了"当前贡献——潜在贡献——生态圈贡献"三位一体的顾客贡献评价指标体系。
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