通信运营商与竞争对手的正面对垒,提高了自身的竞争强度,又不利于行业价值的提升,传统的营销模式与目前移动互联网时代竞争形式相比,明显趋于落后。运营商亟需用互联网思维加快转型,让产品和服务具有在线、互动、联网的特征,开展用户互动与运营,及时洞察消费者需求,提升用户体验感知,加速内容运营,从而尽快实现基层一线产品、服务、营销、管理和商业等模式的转型发展。
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