<正>一则船公司提升服务水平的新闻,为何引来一片骂声?近日,中国航务周刊官方微信公众号发布了一篇关于"赫伯罗特将改进部分流程、提高准班率"的新闻:赫伯罗特宣布,将实施新的举措提高船期准班率。这本是一个积极正面的消息,但令人意外的是,业界却并不领情,纷纷留言吐槽赫伯罗特的服务。"客服都找不到人,还说什么准班率!"