疫情后农信社的触客之道

作者：郭光

来源：中国金融电脑, 2020, (06): 89-90.

<正>2020年新冠病毒肆虐全球,金融市场更是风起云涌,"黑天鹅"事件频频爆发,在此动荡的环境下,如何指导客户在高风险阶段中保护资产不受损失,是银行业共同的关注点。然而,疫情期间的人员隔离使得农信社难以发挥人海战术的优势,客户经理如何与客户互动,为客户提供更好的服务,成为农信社最关注的问题之一。当然,随着科技的进步,即使没有疫情的冲击,农信社触客方式需要改变也是大势所趋,而疫情加快了这一进程。一些先知先觉、数字化程度高的银行在疫情期间纷纷在金融科技上进行布局,并取得了积极效果。农信社