摘要

<正>一、PDCA循环的内涵PDCA循环控制法指的是戴明循环。戴明循环是一个质量持续改进模型,它包括持续改进与不断学习的四个循环反复的步骤,即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check/Study)、处理(Act)。戴明循环有时也被称为戴明轮(Deming Wheel)或持续改进螺旋(Continuous Improvement Spiral)。PDCA循环的运行表现为整个管理系统的各个层次、各个环节