临床护理工作中护患沟通现状及优化策略

作者：张迎庆

来源：智慧健康, 2020, 6(28): 99-103.

DOI：10.19335/j.cnki.2096-1219.2020.28.041

• 临床护理
• 护患沟通
• 现状
• 策略

随着医学模式的转变,护理工作从简单的为患者提供疾病护理逐步向提供多元化的健康服务转变。新形势下,不仅要求护理人员具有扎实的专业知识和娴熟的操作技能,并需要具有较高的人文素养和人际沟通能力。良好的护患沟通有助于缓解患者的不良情绪,有助于收集患者的各种信息资料、有助于建立和谐的护患关系,有助于减少医患纠纷的发生。针对目前护理工作护患沟通存在的问题,采取有目的地制定好切实可行的沟通计划、给患者建立良好的第一印象、提高护患沟通的语言素养、沟通时学会倾听、努力提升护理人员的人文修养等优化策略,对患者实施有效的护患沟通,缩短护患间的距离,消除护患间的隔阂,以构建和谐的护患关系,减少护患纠纷的发生,为患者提供优质、高效的护理服务。

• 单位
  南京师范大学