<正>随着社会的发展,人们自我保护意识和法律意识不断增强,越来越多的人开始意识到就医过程中维护自身权益,对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出更高要求。儿科疾病具有变化快、易反复的特点,儿科床位周转快,专业性强,技术性强,治疗时间比较集中,护理操作琐碎,独生子女多,陪护多,父母爱子心切,不论个体差异,对护理的期望值很高,容易引发护理纠纷。因而分析引起护患冲突的各种原因并采取相应的对策,具有重要的临床意义和社会意义。
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