试论《客户服务与管理》课程信息化教学模式改革问题

作者：谭晓

来源：商业故事, 2016, (10): 143-144.

• 《客户服务与管理》
• 课程
• 信息化教学
• 改革
• 解决办法

本文主要就《客户服务与管理》的基本内涵做阐述,总结整理目前我国《客户服务与管理》信息化的教学模式存在的缺陷,并相应地提出一些解决办法。目的在于给其他学科做一个示范性作用,推动我国的课程信息化教学的改革。

• 单位
  长沙民政职业技术学院