基于“互联网+信用”的多渠道支付方式在门诊就医流程中的应用

作者：姚毅虹; 颜玉炳; 李小刚; 王琰; 林志芳; 卢勇; 段智文^*

来源：中国数字医学, 2021, 16(11): 55-58.

• 信用就医
• 互联网+信用
• 门诊管理

目的:探讨基于"互联网+信用"的多渠道支付方式在门诊就医流程的应用。方法:以厦门大学附属中山医院门诊信用就医应用为例,分析目前门诊就医缴费次数多、缴费难等问题,探讨通过"互联网"技术将信用体系引入门诊就医流程,允许患者"先诊疗、后付费"的信用就医服务体系。结果:"互联网+信用"的多渠道支付方式可以减少门诊现场排队付费和结算的麻烦,减少患者在院逗留时间,降低疫情期间交叉感染风险,同时,坐诊医师无需处理患者费用不足的情况,会将更多的时间和精力投入到诊疗过程,提高了诊疗效率。结论:"信用就医"为患者与医院搭起信任桥梁,对营造良好就医环境、提升医疗服务质量与效率,改造医患关系有积极的意义。

• 单位
  厦门大学附属中山医院