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摘要
目的探讨在普外科护理管理中的应用绩效考核的效果和可行性。方法选择2013年1月—2015年1月曾在该院普外科工作的140名护理人员作为研究对象,所有护理人员均为女性,将其随机分为实验组和对照组,每组70人。对照组研究人员仅给予常规管理,而实验组研究人员给予系统性的绩效考核管理。在绩效考核实施过程中,对各个环节进行监督和管理,每个月进行一次护理人员满意度调查和一次日常护理质量考评。管理者定期或不定期的对护理人员的工作进行抽查,主要抽查内容包括基础护理质量、病房管理质量、整体护理质量、护理文书书写质量、医院感染控制质量、危重病人护理质量、患者对护理服务的满意度等。结果实验组护理人员的基础护理、病房管理、整体护理、护理文书书写、医院感染控制、危重病人护理、患者对护理服务的满意度等指标评分均高于对照组护理人员,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在普外科护理工作中引入绩效考核管理,可以对护理人员的工作起到很好的监督和管理作用,推进护理人员加强自我修养与完善,这样可以在护理人员之间建立良性竞争,充分调动员工的工作积极性,从而提升护理服务的整体质量。
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单位河南省南阳市第一人民医院
