<正>当下已进入信息时代,运营商的重要性不言而喻。从早前的电话连结,到现在的全方位信息通达,三大电信运营商的发展功不可没,由此给民众生活带来的变化也是革命性的。眼下,电信服务已经成为民众生活的刚需,消费者更加注重电信服务的体验感,但随着互联网的不良营销手法向传统行业的渗透蔓延,电信服务领域侵害消费者权益现象花样翻新。