摘要

<正>当我第一次站在12316省级呼叫中心的那一刻,满眼都是同志们正在紧张忙碌的身影,从着装仪表到话术,无处不展示着专业、规范、高效;从市场监测到政策咨询,再到技术指导,无处不显示着熟练精干、多专多能。15年来,我们平台从一条小小的电话热线,发展到省级"三农"综合信息服务平台。如今,12316已经成为辽宁"互联网+农业"的典型服务平台,是辽宁农业信息化建设的重点品牌。平台开通至今,