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摘要
为实现滑雪场多业态融合发展,满足滑雪人群多元化需求,以滑雪场多业态运营为研究对象,通过网络民族志法、问卷调查法挖掘滑雪休闲旅游人群的多元化需求,探索阻碍体验滑雪者复游的因素以及滑雪人群非雪季休闲旅游娱乐项目的偏好。结合滑雪人群需求特点,选取河北崇礼太舞滑雪小镇作为典型案例,分析其多业态运营供给问题,从技术、产品、市场、企业四个方面提出多业态运营的路径建议。对滑雪人群服务需求进行研究,不仅可以挖掘滑雪场潜在客源,还能提高滑雪人群的满意度和忠诚度,对指导滑雪场基于滑雪人群多元化需求进行业态创新,使滑雪场具备四季经营能力,提升滑雪场可持续发展水平,起到一定借鉴作用。
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