互联网信息技术带动了商业的发展进步,网络购物已经成为目前人们日常生活中的重要组成部分。然而网络购物的虚拟性导致消费者无法真正感受到商品的实际情况,电商平台购物相比于线下实体购物存在一定的消费者感知风险。消费者因感知风险的具体差异会对消费者行为产生直接影响。鉴于此,本文以淘宝电商平台智能手机为研究对象,结合风险感知多维理论对消费者电商数据进行多维度分析,结果表明社会风险对消费者行为具有最为显著的影响,各类风险间能够产生交互影响。
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