迎战“开门红” 全力举绩贺新春

作者：朱丽芸

来源：中国农村金融, 2020, (03): 86.

<正>全年抓首季,首季定全年。河南鹿邑农商银行全体员工坚定信心,心往一处想,劲往一处使,开展"人人争存揽储,个个奋勇争先"的"春天行动"。提升优质文明服务。"开门红"期间,鹿邑农商银行合理增设VIP窗口、弹性窗口、非现金业务窗口,营业柜台服务窗口全部开放,非现金业务柜台正常工作,自助服务设备正常运行,明确厅堂服务分工,使厅堂各项业务办理有序、高效,接待客户时做到统一工装,言行文明规范。网点柜员以专业、热情的服务接待前来办理业务的客户;网点大堂经理以热情周到、文明规范的精细化服务为客户提供业务引导与帮助,增强客户体验感,提升客户满意度。