扫码点餐不能背离服务精神

作者：林伟

来源：发明与创新(大科技), 2021, (02): 45.

<正>新闻事件:眼下,很多餐厅都推出了"无接触服务",扫一扫二维码即可完成排队、点餐、结账等多项服务,方便消费者的同时也节省了人工营运成本,提升了营运效率。然而,有些商家因此取消了人工点餐服务,这让一部分消费者感到烦恼。