摘要

<正>随着社会法制的不断完善,人们法律意识的提高,就诊患者在就医过程中维护自身利益的意识更为强烈。在医疗服务中,因医疗纠纷而发生的医疗投诉越来越多,医疗纠纷渐呈上升趋势。如何解决好医疗纠纷,保证医院正常的医疗秩序,就成了摆在医院管理者面前一个棘手的课题。协商解决医疗

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