用户需求导向的高校图书馆健康信息服务研究

作者：岳敏敏; 董同强^*

来源：高校图书馆工作, 2021, 41(05): 55-59.

• 健康中国
• 高校图书馆
• 用户需求
• 健康信息素养
• 知识服务

文章在论述高校图书馆开展健康信息服务动因的基础上,通过调查国内高校图书馆用户健康信息服务需求,基于KANO模型提出高校图书馆健康信息服务模型的功能需求,进而从精准服务的视角出发,提出融入AI、区块链等新兴技术到图书馆相关领域建设具备知(健康知识普及)—防(日常预防)—医(就医资源导航)—教(健康教育)等服务于一体的健康信息服务模型的理论设想,进而实现多维资源导航服务、个性化定制推送服务以及跨资源库的集成服务等功能,为公众精准便捷安全地掌握健康知识和信息提供服务和帮助。

• 单位
  山东警察学院; 天津大学