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摘要
社会突发性公共事件频发,已成为网络舆情的主要爆发点,应对不当不仅造成舆论爆发,还会引发公众对政府公信力的质疑,损害政府形象,积极应对和有效处置突发公共事件已成为政府执政能力建设的重要组成部分。文章以"深圳天价小黄鱼"事件为案例,对比其他突发公共事件中政府的舆情应对方式,分析了深圳市政府在事件处置中的舆情应对亮点,并针对突发公共事件中政府舆情应对的优化策略提出四点建议:做好日常预警工作,即时做出反应;主动承担责任,积极引导网络舆情;利用新媒体,提高舆情应对能力;宣传正面形象,恢复政府公信力。
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