公交企业标准化建设实践与思考

作者：吴玉荣; 王逢宝; 胡智剑

来源：中国标准化, 2022, (06): 78-88.

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本文总结了青州凯程公共交通股份有限公司承担的山东省服务业标准化试点项目的背景、体系建设以及成效，提出了关于公交企业标准化建设的几点思考和建议。