护士工作满意度、工作投入与组织公民行为的关系

作者：刘真亚; 魏万宏^*; 王璐; 崔慧珍; 李颖颖; 张福玲

来源：中华行为医学与脑科学杂志, 2017, 26(08): 747-750.

• 护士
• 工作满意度
• 工作投入
• 组织公民行为

目的探讨护士工作满意度、工作投入与组织公民行为之间的关系。方法采用明尼苏达满意度问卷、工作投入量表和护士组织公民行为量表对便利抽取郑州市5所三级综合医院497名护士进行调查。结果工作满意度总分为(78.63±11.34)分, 工作投入总分为(38.31±7.78)分, 组织公民行为总分为(106.33±10.26)分。护士工作满意度与工作投入、组织公民行为均呈正相关(r=0.529, 0.481;P<0.01), 工作投入与组织公民行为呈正相关(r=0.456;P<0.01)。工作满意度、工作投入对组织公民行为有正向预测作用(R2改变=34.8%);工作投入在护士工作满意度和组织公民行为中起部分中介作用, 中介效应占总效应的30.77%。结论管理者应采取措施, 通过提高工作满意度和工作投入来促进护士组织公民行为表现。

• 单位
  郑州大学