<正>"建立和谐医患关系"是医院管理者的重要工作之一。政府通过推出"人民调解"制度进医院、简化医疗纠纷诉讼程序、鼓励医院为医生购买"医疗责任险"等方式,建立起解决医疗纠纷的工作机制,促进和谐医患关系的构建,并在医院内设置警务工作站,保障医疗环境的安全。第三方保险公司专门推出"手术意外险",并在试点医院安排工作人员提供上门服务,