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摘要
目的探讨手术室护理管理中采用质量控制小组管理法的效果。方法选择2018年6月至2019年6月在浙江大学医学院附属杭州市第一人民医院手术室实施质量控制小组管理模式的护理人员41名作为观察组,同时选取2017年5月至2018年5月未实施质量控制小组管理模式的护理人员41名作为对照组,对比两组护理人员在采用不同管理模式对手术室进行护理管理期间不良事件发生率以及护理质量评分情况,同时比较不同管理模式下的患者(各80例)对护理的满意度。结果经不同管理模式管理后,观察组药物外漏或换药不及时、贵重医疗器械设备受损、护理文书书写不规范、手术物品准备欠佳、急救箱药品准备不全、手术器械数量不符等不良事件发生率均明显低于对照组,差异有显著性(P<0.05);观察组护理人员护理质量评分也均明显高于对照组,差异有显著性(P<0.05);不同管理模式下观察组的患者对护理满意度为97.5%(78/80),明显高于对照组的83.8%(67/80),差异有显著性(P<0.05)。结论手术室护理管理中采用质量控制小组管理法可以有效降低护理人员的护理不良事件发生率,提高护理服务质量和患者的满意度。
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单位杭州市第一人民医院; 浙江大学
