“四务”视角下智慧社区运营模式发展分析

作者：王铁铮

来源：江苏通信, 2022, 38(05): 98-107.

• 四务
• 智慧社区
• 运营模式

社区是城市的细胞，智慧社区是城市精细化治理“最后一公里”。国家信息中心发布的《智慧社区运营指南（2021）》[1]中将智慧社区的基本业务归纳为“四务”，即政务、商务、服务和家务。本文以“四务”为研究视角，在梳理不同业务下智慧社区业态模型的同时，系统性给出不同业态下智慧社区的运营模式，希望能够为未来智慧社区的发展提供可借鉴性依据。