2021年数字化展望：千店千策，营销突破

作者：牛恩坤; 王玉

来源：销售与市场(管理版), 2021, (02): 42-45.

<正>去年数字化的主旋律是花钱搞基建,今年的主旋律是赚钱。如果说2020是数字化基建年,是花钱买来的数字化,那么2021年就是数字化运营年,消化与深化2020年的基建成果,通过数字化运营提升效率、实现营销突破的一年。营销数字化,用户在线,形成数字本身不是目标。如果说零售商的数字化表现为"千人千面"和营销自动化的话,品牌商的营销数字化则表现为千店千策和营销突破。