转型升级 深调与自救 超市百货探索新发展

作者：张涛

来源：中国商界, 2022, Z1: 91-93.

<正>在过去的2021年,百货业交出了一份不错的成绩单——虽然行业依然面临多重挑战,但整体业绩转好,部分企业在商品经营和服务体验升级等方面不断取得新突破。中国百货商业协会(以下简称中百协)秘书长杨青松表示,接下来,百货业面临的最大挑战还是自己,如何抓住百货的本质,用心地去经营好人货场,是企业制胜的关键。2021年,百货业整体转好。