大数据杀熟背后的“逆平台效应”

作者：陈禹安

来源：销售与市场(管理版), 2018, (11): 26-28.

<正>被杀熟的消费者的情绪,会在互联网上形成滔滔之势,演绎出令企业无法承受的力量。国庆长假刚过,作家王小山又为"大数据杀熟"贡献了一个新案例。他在微博上说:"订机票基本都用国内的APP,这几年@飞猪用的最多,有过几次麻烦,但飞猪工作人员态度一直不错,都得到了解决,直到前几天在阿根廷伊瓜苏瀑布遇到一个旅行达人提醒我‘杀熟’问题,