<正>事件10《信访工作条例》明确发挥社会工作者作用2022年4月，中共中央、国务院印发《信访工作条例》，其中第十五条明确规定：各级机关、单位应当拓宽社会力量参与信访工作的制度化渠道，发挥群团组织、社会组织和“两代表一委员”、社会工作者等作用，反映群众意见和要求，引导群众依法理性反映诉求、维护权益，推动矛盾纠纷及时有效化解。在实践中，广东、上海等地多年来通过政府购买服务引入社会工作开展信访调解和心理疏导工作。
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